שירות חדשני וראשון מסוגו המאפשר להחליף תור בין חברים בלי להחליף רופא או לאבד את התור.
שירות Switchit באפליקציית מכבי מאפשר לכם להקדים או לשנות את מועד התור,
על ידי החלפת תורים עם חברים אחרים, לאותו הרופא, בזמן שמתאים ונוח לכם.
שירות Switchit - החלפת תורים בין חברים
אז מה צריך לעשות?
ניתן להירשם לשירות Switchit גם בעת קביעת התור וגם לאחר שכבר קבעתם תור – בתהליך שינוי תור.
בתהליך זימון תור חדש
צריכים תור חדש לרופא/ה?
- היכנסו לזימון תור חדש
- קבעו לעצמכם את התור הפנוי המתאים ביותר
- בסיום זימון התור תוצג הודעה עם הצעת הצטרפות לשירות
- הצטרפו לשירות Switchit
- תוכלו לבחור טווח תאריכים ושעות שבהם תרצו לקבל הצעות לתור חלופי,
או לבקש להקדים את התור בלי לבחור העדפות חיפוש - וכשיימצא תור מתאים - תקבלו על כך הודעה
בתהליך שינוי תור
כדי לשנות תור קיים:
- היכנסו לתור עתידי ולחצו על שינוי תור
- הצטרפו לשירות Switchit
- בחרו טווח תאריכים ושעות שבהם תרצו לקבל הצעות לתור חלופי
- המתינו להודעת המערכת על תורים חלופיים אפשריים בהתאם להגדרות
נמצא תור מתאים
ברגע שנמצא תור מתאים (אולי אפילו כמה) – תקבלו על כך הודעה.
במסך התורים הפנויים תוכלו לראות שני סוגי תורים:
תורים להחלפה מיידית
- תורים שנמצאו פנויים ביומן.
- בקשות של משתמשים שרוצים החלפה עם התור שלכם.
בלחיצה על כפתור "התור הזה טוב לי" - החלפת התור תתבצע מיידית. (המערכת תרשום אתכם ביום ובשעה שהוצעו ותבטל את התור הקודם שלכם).
תורים ממתינים לאישור
- כשיש אפשרות להחליף תור עם מישהו אחר - ברגע שתאשרו שהתור שלו מתאים לכם, תישלח אליו בקשת אישור החלפה, לוודא שגם התור שלכם מתאים לו.
- רק לאחר אישור שני הצדדים - תבוצע החלפת התור.
חשוב לדעת
- לצורך קבלת השירות יש לאשר קבלת עדכונים (הודעות push)
- ההחלפה תתבצע באופן אנונימי (שמכם לא ייחשף בשום שלב)
- ההחלפה תתאפשר לתור מסוים - לאותו רופא, באותה מרפאה ובסוג ומשך ביקור זהים
- החלפת התורים תתאפשר רק לרופאים הנמצאים בשירות (לא כולל רופאים בתחומים הבאים: משפחה, ילדים, נשים, פריון, בריאות הנפש, אונקולוגיה, גנטיקה, גריאטריה, רפואת הפה, רפואה שיקומית)
- ההצטרפות לשירות תתאפשר לתורים שהם מעל 56 שעות ממועד התור
- בשלב ראשון - ההחלפה תתבצע באפליקציית מכבי בלבד
- בהתאם לתקנון מכבי
