כבר לא צריך לצאת מהבית כדי לקבל שירות משרדי!
שירותי המשרד ניתנים בנושאים מינהליים כמו הגשת טפסים, הצטרפות לביטוחים משלימים, הצטרפות למכבי ועוד.
איך זה עובד?
פשוט וקל - מזמנים תור וצוות המשרד במרכז הרפואי יוצר אתכם קשר להעניק שירות מרחוק ללא צורך לצאת מהבית.
ניתן לזמן תור לאחד מסוגי הביקור הבאים:
- תור טלפוני
- תור פרונטלי במרכז הרפואי
- תור בוידאו
- בקשת הפניה לביצוע פעולה דיגיטלית
ניתן לזמן תורים לשירותי משרד באמצעות אפליקציית מכבי, אתר מכבי Online והמוקד הטלפוני מכבי ללא הפסקה 3555*
לזימון התור באפליקציית מכביזימון תור באפליקציה
סרקו את הקוד, וזמנו תור לפי השלבים הבאים:
זימון תור חדש >> משרד >> בחירת משרד>> בחירת סוג הביקור לפי האפשרויות המוצגות: פרונטלי, טלפוני, וידאו או באמצעות בועת איתור שירות.
בסיום קביעת התור, תקבלו מסרון עם הנחיות לקראת הביקור ואפשרות לשליחת מסמכים רלוונטיים.
לתשומת לבך
- תור וידאו מתבצע באמצעות אפליקציית זום. יש לוודא כי מותקן אצלך זום במחשב או בנייד
- יש להכין מראש את כל המסמכים הדרושים להצגה בזמן התור
זימון תור באמצעות התפריט הראשי באתר
זימון וביטול תורים >> "זימון תור חדש"
זימון תור במכבי אונליין
זימון וביטול תורים >> זימון תור חדש למטפלים שביקרתי בעבר >> משרד.
זימון תור באמצעות מדריך השירותים
משרדים >> בחירת העיר בה תרצו להזמין את התור
שירותי המשרד במכבי, שניתנים מרחוק (מרבית השירותים ניתנים לביצוע עצמאי באמצעות אפליקציית מכבי ואתר מכבי Online)
רישום למכבי ולביטוחים המשלימים
הצטרפות למכבי שלי, מכבי זהב, ומידע על הביטוחים
להצטרפות לביטוחים המשלימים
רישום למכבי
שירות זה מיועד לחברים חדשים לאחר שביצעו מעבר, והוא מיועד לעדכון פרטים אישיים ואמצעי תשלום >>
יש לזמן תור למשרד, לבחור את סוג הביקור: טלפוני, פרונטלי או וידאו.
המסמכים שיש להכין:
- תעודת זהות + ספח
- אישור רישום מעבר (אינטרנטי או מהדואר)
- אמצעי תשלום
בירור תשלומים וחוב
תשלום חוב במזומן או צ'ק, תשלום חוב באשראי או הוראת קבע, עדכון/הצטרפות להוראת קבע, צפייה בריכוז פרטי תשלומים, נושאים אחרים
תשלום חוב
ניתן באופן פרונטלי בלבד.
אמצעי תשלום לעדכון במערכת בסיום תשלום החוב >>
עדכון או הצטרפות להוראת קבע / אמצעי תשלום אחר
אמצעי תשלום והוראות לחיוב חשבון >>
בירור בנושאי התחייבות (טופס 17)
הגשת בקשה חדשה, צפייה בסטטוס התחייבות ומידע על התחייבויות
להגשת בקשה להתחייבות, בשלב זימון התור יש לסרוק את המסמכים הבאים:
- הפניה מרופא
- הזמנה מבית החולים או מהמטפל אם יש
כל המידע בנושא בקשת התחייבות >>
החזרים
הגשת בקשה חדשה, צפייה בסטטוס בקשה ומידע על החזרים.
הגשת בקשה חדשה
לנוחותך, כמה דרכים להגשת בקשה להחזר:
- הגשת בקשה באפליקציה או באתר מכבי Online>>
- זימון תור למשרד - לביקור פרונטלי, טלפוני או וידאו
צפייה במידע על החזרים וסטטוס בקשה שהגשת
באפשרותך לצפות בסטטוס הבקשה באפל'קיציה, באתר מכבי Online או לזמן תור למשרד (פרונטלי, טלפוני או וידאו).
כרטיס חבר
הזמנת כרטיס חדש, מידע על ארנק דיגיטלי, בדיקת סטטוס משלוח כרטיס
אפשר להזמין כרטיס חדש גם באחת מן הדרכים הבאות
הורדת כרטיס מכבי לארנק הדיגיטלי - באפליקציה >>
הזמנת כרטיס מכבי חדש - באפליקציה או באתר מכבי Online >>
צפייה בסטטוס המשלוח של הכרטיס
באפשרותך לצפות בסטטוס המשלוח באפליקציה, באתר מכבי Online, או לזמן תור למשרד (פרונטלי, טלפוני או וידאו).
בקשת מידע רפואי
הזמנת תיק רפואי
יש למלא טופס הזמנת תיק רפואי, ולשלוח אותו למרכז הרפואי.
מידע על הנפקת מידע מרשומה רפואית >>
איסוף תיק רפואי שהוזמן
שירות זה ינתן באופן פרונטלי בלבד - איסוף תיק רפואי יימסר אך ורק לאחר זיהוי החבר באופן פרונטלי.
חשוב לדעת
- בנושאים של תשלום חוב בצ'ק או מזומן ואיסוף תיק רפואי ניתן לקבוע תור פרונטלי בלבד
- מרבית השירותים הניתנים במשרד מרחוק ניתנים לביצוע עצמאי באמצעות אפליקציית מכבי ואתר מכבי Online
- בהתאם להנחיות משרד הבריאות, הזכות לפטור מתור לאנשים עם מוגבלות אינה חלה בשירותי הבריאות, ובכללם שירותי משרד הניתנים במרפאות קופות החולים או שירות של רוקח בבית מרקחת
